Όροι Χρήσης

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ – ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ – ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

1. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ – ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Η παρούσα ιστοσελίδα και το ηλεκτρονικό κατάστημα ανήκουν και τελούν υπό τη διαχείριση της επιχείρησης με την επωνυμία «ΓΚΟΥΝΤΑΡΑ ΕΒΕΛΙΝΑ», διακριτικό τίτλο «Belevie» (εφεξής «η Επιχείρηση»).

Η Πολιτική Απορρήτου που περιγράφεται ακολούθως, αποτελεί αναπόσπαστο και ενιαίο μέρος των Όρων Χρήσης της ιστοσελίδας www.belevie.gr. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ επιμέρους διατάξεων, υπερισχύουν οι ειδικότερες ρυθμίσεις της Πολιτικής Απορρήτου ως προς ζητήματα προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η χρήση της ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση συναλλαγών συνεπάγονται ότι ο χρήστης έχει λάβει γνώση και αποδέχεται ανεπιφύλακτα την Πολιτική Απορρήτου.

2. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ – ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η Εταιρεία λαμβάνει κάθε εύλογο τεχνικό και οργανωτικό μέτρο για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ωστόσο, δεν εγγυάται τη συνεχή, αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη από τεχνικά σφάλματα λειτουργία της ιστοσελίδας, ούτε ότι αυτή θα είναι απαλλαγμένη από ιούς ή λοιπά επιβλαβή στοιχεία.

Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για:

  • τεχνικές δυσλειτουργίες,
  • απώλεια δεδομένων,
  • ζημίες που ενδέχεται να προκύψουν από τη χρήση της ιστοσελίδας.

Σύνδεσμοι προς ιστοσελίδες τρίτων παρέχονται αποκλειστικά για τη διευκόλυνση των χρηστών και η Επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο τους.

3. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Οι περιγραφές, φωτογραφίες και λοιπά στοιχεία των προϊόντων καταβάλλεται προσπάθεια να αποτυπώνουν με ακρίβεια τα χαρακτηριστικά τους. Ενδέχεται ωστόσο να υπάρχουν αποκλίσεις λόγω:

  • τεχνικών περιορισμών απεικόνισης,
  • επικαιροποίησης πληροφοριών προμηθευτών,
  • ακούσιων σφαλμάτων.

Η ευθύνη για τα τεχνικά χαρακτηριστικά και τη σύσταση των προϊόντων βαρύνει τους εκάστοτε κατασκευαστές ή προμηθευτές.

4. ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ – ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Η παραγγελία ολοκληρώνεται με:

  1. επιλογή προϊόντων,
  2. καταχώρηση στοιχείων αποστολής και τιμολόγησης,
  3. αποδοχή των όρων,
  4. επιλογή τρόπου πληρωμής.

Η σύμβαση πώλησης καταρτίζεται με την αποστολή επιβεβαιωτικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον καταναλωτή, το οποίο περιλαμβάνει αναλυτικά στοιχεία της παραγγελίας.

Οι συναλλαγές διέπονται από τον Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτή.

5. ΤΙΜΕΣ – ΦΟΡΟΙ

Οι αναγραφόμενες τιμές είναι τελικές και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ.
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα αναπροσαρμογής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, χωρίς να επηρεάζονται ήδη επιβεβαιωμένες παραγγελίες.

6. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για αγορές συνολικής αξίας άνω των 49€ και με βάρος που δεν υπερβαίνει τα 2 κιλά, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν και δεν επιβαρύνουν τον πελάτη.

Οι διαθέσιμες επιλογές εξόφλησης των παραγγελιών είναι οι ακόλουθες:

6.1. Πληρωμή με αντικαταβολή

Η εξόφληση πραγματοποιείται κατά την παραλαβή της παραγγελίας στον χώρο που έχετε δηλώσει.
Το ποσό καταβάλλεται απευθείας στην εταιρεία courier.
Η υπηρεσία αντικαταβολής επιβαρύνεται με κόστος 2€.

6.2. Τραπεζική κατάθεση

Υπάρχει η δυνατότητα καταβολής του συνολικού ποσού της παραγγελίας μέσω κατάθεσης στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό:

Εθνική Τράπεζα – IBAN: GR3201104300000043001070424 

Δικαιούχος : ΓΚΟΥΝΤΑΡΑ ΕΒΕΛΙΝΑ

Η επεξεργασία και αποστολή της παραγγελίας ξεκινά μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής από το τραπεζικό μας σύστημα. Εάν το ποσό δεν κατατεθεί εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα. Συστήνεται κατά την κατάθεση των χρημάτων να σημειώνετε στα σχόλια/παρατηρήσεις τον αριθμό παραγγελίας σας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Τα έξοδα τραπέζης επιβαρύνουν τον αγοραστή

6.3. Πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα υποστηρίζει πληρωμές μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών, οι οποίες πραγματοποιούνται σε πλήρως ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της VIVA.

6.4. Πληρωμή με Apple Pay & Google Pay

Η ιστοσελίδα μας υποστηρίζει την άμεση και ασφαλή πληρωμή μέσω Apple Pay και Google Pay. Οι πελάτες μπορούν να ολοκληρώσουν τις αγορές τους χρησιμοποιώντας τις συσκευές τους (smartphones, tablets ή υπολογιστές) με τα ενσωματωμένα ψηφιακά πορτοφόλια, χωρίς να απαιτείται η εισαγωγή στοιχείων καρτών σε κάθε συναλλαγή. Η διαδικασία είναι γρήγορη, ασφαλής και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη, προσφέροντας ευκολία κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

6.5. Πληρωμή μέσω IRIS

Παρέχεται η δυνατότητα άμεσης πληρωμής μέσω της υπηρεσίας IRIS, χρησιμοποιώντας τον Α.Φ.Μ. της επιχείρησης μας 149254905.
Η συναλλαγή ολοκληρώνεται άμεσα και με ασφάλεια μέσω του τραπεζικού σας περιβάλλοντος, χωρίς επιπλέον χρεώσεις.
Με την επιβεβαίωση της πληρωμής μέσω IRIS, η παραγγελία σας τίθεται σε διαδικασία εκτέλεσης.

7. ΑΠΟΣΤΟΛΗ – ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Για την αποστολή των προϊόντων σας προσφέρονται οι ακόλουθες επιλογές :

7.1. Αποστολή μέσω εταιρείας courier

Η Επιχείρησή μας συνεργάζεται με τις εταιρείες ταχυμεταφορών SPEEDEX και BOXNOW, εξασφαλίζοντας προνομιακές χρεώσεις. Ειδικότερα :

  • SPEEDEX : τυπική αποστολή 4,50 €
  • BOXNOW : τυπική αποστολή 2,80 €

Ανάλογα με την ώρα λήψης της παραγγελίας σας, αυτή επεξεργάζεται το ταχύτερο δυνατό από την επιχείρηση μας, ειδάλλως ολοκληρώνεται εντός μίας (1) εργάσιμης ημέρας. Ομοίως, η παράδοση της παραγγελίας στη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία πραγματοποιείται την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Για αποστολές εντός αστικών περιοχών παρέχεται, κατόπιν αιτήματος, παράδοση το Σάββατο με πρόσθετη χρέωση 2,50 €.

7.2. Παραλαβή από το κατάστημα

Η παραλαβή από τον χώρο του καταστήματος είναι δωρεάν και εφικτή κατά το ωράριο λειτουργίας του καταστήματος. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις και κατόπιν επικοινωνίας με το κατάστημα είναι εφικτή η παραλαβή παραγγελίας και πέραν του ωραρίου λειτουργίας του καταστήματος. Για την παραλαβή της παραγγελίας θα πρέπει πρώτα να έχετε λάβει email ολοκλήρωσης της παραγγελίας από την Επιχείρηση μας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει σε αλλαγές στους διαθέσιμους τρόπους αποστολής καθώς και στις αντίστοιχες χρεώσεις, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

8. ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Με γνώμονα την ποιοτική εξυπηρέτηση και τον σεβασμό προς όλους τους πελάτες μας, παρέχουμε τη δυνατότητα επιστροφής προϊόντων, με βασική προϋπόθεση τη διασφάλιση της υγιεινής και της ακεραιότητας των προϊόντων.

Για λόγους υγείας και προστασίας των καταναλωτών, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα των οποίων η συσκευασία έχει ανοιχτεί, αλλοιωθεί ή παραβιαστεί.

Ο πελάτης δύναται να αιτηθεί αντικατάσταση προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον πληρούνται σωρευτικά οι παρακάτω όροι:

  • Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς παραδόθηκαν, χωρίς ίχνη χρήσης ή φθοράς και κατάλληλα για μεταπώληση.
  • Η αρχική συσκευασία, οι ετικέτες ασφαλείας, καθώς και κάθε συνοδευτικό έντυπο ή φυλλάδιο πρέπει να είναι ακέραια και πλήρη.

Εφόσον διαπιστωθεί ότι τηρούνται όλες οι ανωτέρω προϋποθέσεις, προχωρούμε είτε σε αντικατάσταση του προϊόντος είτε σε επιστροφή του αντίστοιχου χρηματικού ποσού. Σε αντίθετη περίπτωση, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει το αίτημα επιστροφής.

Σημαντικές διευκρινίσεις:

  • Επιστροφή χρημάτων : 1. Στην περίπτωση μη ελαττωματικού προϊόντος το κόστος αποστολής της αρχικής παραγγελίας, όπου αυτό εφαρμόστηκε, καθώς και το κόστος αντικαταβολής, όπου αυτό υπάρχει, δεν επιστρέφεται. Επιστρέφεται αποκλειστικά η αξία των προϊόντων. Επιπλέον, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. 2. Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος τα έξοδα επιστροφής του ή αντικατάστασης αυτού, δεν επιβαρύνουν τον πελάτη, με την προϋπόθεση όταν θα υπάρξει πρότερη ενημέρωση της επιχείρησης για την κατάσταση του προϊόντος. Το κόστος αποστολής της αρχικής παραγγελίας, όπου αυτό εφαρμόστηκε, καθώς και το κόστος αντικαταβολής, όπου αυτό υπάρχει, δεν επιστρέφεται.
  • Αντικατάσταση προϊόντος : 1. Στην περίπτωση μη ελαττωματικού προϊόντος το κόστος επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Στην περίπτωση αυτή γίνεται αποκλειστικά αντικατάσταση των προϊόντων. 2. Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολή του, δεν επιβαρύνουν τον πελάτη, με την προϋπόθεση όταν θα υπάρξει πρότερη ενημέρωση της επιχείρησης για την κατάσταση του προϊόντος.

Η ευθύνη της ασφαλούς αποστολής των επιστρεφόμενων προϊόντων βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Η Επιχείρηση δεν δύναται να προβεί σε ενέργειες εντοπισμού αποστολών και δεν φέρει ευθύνη για δέματα που χάνονται κατά τη διαδικασία επιστροφής.

Παρακαλούμε υπολογίστε έως 15 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος στις εγκαταστάσεις μας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ελέγχου και διεκπεραίωσης της επιστροφής χρημάτων.

Στην περίπτωση αντικατάστασης προϊόντων, αυτή θα γίνεται το ταχύτερο δυνατό, μόλις η επιστροφή της αρχικής παραγγελίας ολοκληρωθεί στις εγκαταστάσεις της Επιχείρησης.

Φόρμα Επιστροφής Προϊόντων (Σύνδεσμος)

9. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΩΝ

Οι χρήστες οφείλουν:

  • να χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα σύννομα,
  • να καταχωρούν ακριβή στοιχεία,
  • να μην παραβιάζουν δικαιώματα τρίτων.

10. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ (Πόντοι Αγορών)

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΗ : Το πρόγραμμα επιβράβευσης δεν καθίσταται προς το παρόν εφικτό προς τους πελάτες μας.

Η Επιχείρηση παρέχει στους εγγεγραμμένους χρήστες τη δυνατότητα συμμετοχής σε πρόγραμμα επιβράβευσης μέσω συγκέντρωσης πόντων αγορών, ως ένδειξη εκτίμησης για την προτίμηση τους.

Οι πόντοι αποδίδονται αποκλειστικά για ολοκληρωμένες και εξοφλημένες αγορές που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας και καταχωρούνται αυτόματα στον προσωπικό λογαριασμό του χρήστη. Η αναλογία απόδοσης πόντων, η αξία εξαργύρωσης τους, καθώς και οι επιλέξιμες ενέργειες για τη χρήση τους καθορίζονται από την Επιχείρηση και ενδέχεται να τροποποιούνται χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Οι πόντοι δεν έχουν χρηματική αξία, δεν μεταβιβάζονται, δεν ανταλλάσσονται με μετρητά και δεν δύνανται να εξαργυρωθούν σε περίπτωση ακύρωσης ή επιστροφής παραγγελίας. Σε περίπτωση μερικής ή ολικής επιστροφής προϊόντων, οι αντίστοιχοι πόντοι αφαιρούνται αυτόματα από τον λογαριασμό του χρήστη.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει, τροποποιήσει ή καταργήσει το πρόγραμμα επιβράβευσης οποτεδήποτε, εφόσον κριθεί αναγκαίο για λειτουργικούς ή εμπορικούς λόγους, χωρίς να δημιουργείται οποιαδήποτε αξίωση ή απαίτηση εκ μέρους των χρηστών.

Η κατάχρηση του συστήματος πόντων ή η διαπίστωση δόλιας χρήσης δύναται να οδηγήσει σε ακύρωση πόντων ή και αποκλεισμό του χρήστη από το πρόγραμμα.

11. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Επιχείρησης, εκτός από σήματα τρίτων που ανήκουν στους νόμιμους δικαιούχους τους. Απαγορεύεται κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

12. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

12.1. Γενικές Πληροφορίες

Η Πολιτική αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης και εφαρμόζεται σύμφωνα με:

  • τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 – GDPR,
  • τον Ν. 4624/2019,
  • την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

12.2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τη χρήση της ιστοσελίδας, ενδέχεται να συλλέγουμε:

  • στοιχεία ταυτοποίησης (ονοματεπώνυμο),
  • στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο, διεύθυνση),
  • στοιχεία συναλλαγών και παραγγελιών,
  • τεχνικά δεδομένα (IP address, τύπος συσκευής, browser),
  • δεδομένα πλοήγησης μέσω cookies.

Η πλοήγηση στην ιστοσελίδα είναι δυνατή και χωρίς καταχώρηση προσωπικών στοιχείων.

12.3. Σκοποί επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

  • την εκτέλεση παραγγελιών και συναλλαγών,
  • την εξυπηρέτηση πελατών,
  • την επικοινωνία κατόπιν αιτήματος,
  • την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletter),
  • τη βελτίωση της λειτουργίας και ασφάλειας της ιστοσελίδας,
  • τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

Η επεξεργασία γίνεται μόνο εφόσον υπάρχει νόμιμη βάση (συγκατάθεση, σύμβαση, έννομο συμφέρον ή νομική υποχρέωση).

12.4. Αποδέκτες δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν:

  • σε συνεργαζόμενους παρόχους (π.χ. courier, τεχνική υποστήριξη),
  • σε δημόσιες ή δικαστικές αρχές, εφόσον επιβάλλεται από τον νόμο.

Δεν πωλούνται, δεν ενοικιάζονται και δεν διατίθενται σε μη συνδεδεμένα τρίτα μέρη.

12.5. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται:

  • για όσο διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση του σκοπού συλλογής,
  • μέχρι την ανάκληση συγκατάθεσης, όπου αυτή αποτελεί τη νομική βάση,
  • για όσο χρόνο προβλέπεται από τη φορολογική ή άλλη νομοθεσία.

12.6. Ασφάλεια δεδομένων

Η Επιχείρηση εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για:

  • την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης,
  • την απώλεια ή αλλοίωση δεδομένων,
  • τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, λαμβάνονται άμεσα τα προβλεπόμενα από τον GDPR μέτρα.

12.7. Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα:

  • πρόσβασης στα δεδομένα σας,
  • διόρθωσης ανακριβών στοιχείων,
  • διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»),
  • περιορισμού της επεξεργασίας,
  • φορητότητας των δεδομένων,
  • εναντίωσης στην επεξεργασία,
  • ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε.

Τα αιτήματα υποβάλλονται εγγράφως στο email: info@belevie.gr
Παρακαλούμε να σημειώνετε σχετικό τίτλο στο θέμα τους email σας. Απαντούμε εντός 15 ημερών.

12.8. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για:

  • βασική λειτουργικότητα,
  • στατιστική ανάλυση,
  • βελτίωση εμπειρίας χρήστη.

Κατηγορίες Cookies

  • ☑ Απαραίτητα cookies (πάντα ενεργά)
  • ☐ Cookies απόδοσης / στατιστικά
  • ☐ Cookies marketing / στόχευσης

Ανάλυση Κατηγοριών Cookies

Τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι αναγκαία για τη βασική λειτουργία της ιστοσελίδας και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
Τα προαιρετικά cookies χρησιμοποιούνται για στατιστικούς και διαφημιστικούς σκοπούς μόνο με τη συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε μέσω των ρυθμίσεων cookies.

12.9. Σύνδεσμοι σε τρίτους

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς τρίτες ιστοσελίδες. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές αυτών.

12.10. Υποβολή παραπόνων

Για ζητήματα επεξεργασίας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO):
📧 dpo.belevie.gr@gmail.com

Διατηρείτε επίσης το δικαίωμα προσφυγής στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

12.11. Τροποποιήσεις

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής. Η ισχύουσα έκδοση αναρτάται πάντοτε στην ιστοσελίδα.

13. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ – ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό και Ευρωπαϊκό Δίκαιο.
Αρμόδια για την επίλυση διαφορών ορίζονται τα δικαστήρια της Βέροιας.

14. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

Οι πληροφορίες που παρέχονται για τα προϊόντα δεν υποκαθιστούν ιατρική ή επιστημονική συμβουλή. Η χρήση των προϊόντων γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του καταναλωτή. Η τήρηση ή μη της ανωτέρω υποχρέωσης αποτελεί ουσιαστικό όρο και απαλλάσσει πλήρως την Επιχείρηση από οποιαδήποτε νομική ή ηθική ευθύνη για τυχόν άμεσες ή έμμεσες συνέπειες.

Σε περίπτωση που εμφανιστούν σημεία δερματικής ερεθιστικότητας, ευαισθησίας ή αλλεργικής αντίδρασης κατά τη χρήση, ο Πελάτης/Χρήστης οφείλει να διακόψει άμεσα τη χρήση του προϊόντος και να επικοινωνήσει άμεσα με τον ιατρό του.